| 黄山市三院医疗服务信息社会公开内容（2016年第三季度） | ||||
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
| 1.基本情况 | 1.1医疗机构等级与综合/专科 | 二甲综合医院 | 二甲综合医院 | |
| 1.2重点（特色）专科 | 国家级 | |||
| 省级 | ||||
| 市级 | ||||
| 院级 | 骨科 | 骨科 | ||
| 2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 119.6 | 118.7 | |
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 5315.5 | 4631.6 | ||
| 2.3 药品占比（%） | 33.45 | 33.78 | ||
| 2.3.1 中药饮片占比（%） | 0.5 | 0.54 | ||
| 2.4 耗材占比 | 9.87 | 9.15 | ||
| 2.5 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | ||||
| 2.6 医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 83.56 | 83.77 | |
| 新 农 合 | 72.32 | 70.48 | ||
| 城镇居民 | 76.17 | 75.15 | ||
| 3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | 87 | 87.4 | |
| 3.2 入出院诊断符合率（%） | 99.3 | 95.3 | ||
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） | 98.1 | 96.7 | ||
| 3.4 急诊抢救成功率（%） | 95.4 | 94.1 | ||
| 3.5 大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 85.3 | 84.2 | |
| CT | 56 | 58 | ||
| MRI | ||||
| 3.6 抗菌药物使用强度 | 58.4 | 58.2 | ||
| 3.7 门诊输液率（%） | ||||
| 3.8 无菌手术切口感染率（%） | 0 | 0 | ||
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） | 0 | 0 | ||
| 4.运行效率 | 4.1 门诊挂号预约率（%） | |||
| 4.2 术前待床日（天） | 二类手术 | 0.66 | 1.5 | |
| 三类手术 | 2.19 | 3 | ||
| 四类手术 | ||||
| 4.3 病床使用率 | 110.2 | 111.4 | ||
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 9.8 | 11 | ||
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 97.5 | 97 | |
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | |||
| 医疗机构住院患者单病种平均费用（2016年第三季度） | ||||
| 住院患者前20位单病种平均费用 | ||||
| 序号 |
疾病名称 （按ICD-10编码分类） |
术式 |
本期平均费用 （元） |
上期平均费用 （元） |
| 1 | 阑尾炎 | 手术治疗 | 3152.7 | 3159.91 |
| 2 | 糖尿病 | 内科综合治疗 | 3554.72 | 4538.13 |
| 3 | 肠系淋巴结炎 | 内科综合治疗 | 1435.17 | 1695.44 |
| 4 | 胆囊疾病 | 手术治疗 | 无 | 无 |
| 5 | 腹股沟疝 | 手术治疗 | 3451 | 3571.02 |
| 6 | 感染性腹泻 | 内科综合治疗 | 2099.43 | 2307.14 |
| 7 | 高血压 | 内科综合治疗 | 2111.93 | 2484.72 |
| 8 | 心功能不全 | 内科综合治疗 | 3583.93 | 3706.35 |
| 9 | 脑梗死 | 内科综合治疗 | 3941.92 | 3873.41 |
| 10 | 心律失常 | 内科综合治疗 | 2877.8 | 2530.54 |
| 11 | 乳房良性肿瘤 | 手术治疗 | 5253.69 | 1723.12 |
| 12 | 上消化道出血 | 内科综合治疗 | 3728.54 | 2998.58 |
| 13 | 眩晕症 | 内科综合治疗 | 2495.85 | 1960.42 |
| 14 | 肺炎 | 内科综合治疗 | 1707.82 | 1674.44 |
| 15 | 血液透析 | 内科综合治疗 | 512.23 | 511.96 |
| 16 | 慢性阻塞性肺疾病 | 内科综合治疗 | 4217.14 | 3739.72 |
| 17 | 慢性支气管炎 | 内科综合治疗 | 3295.25 | 无 |
| 18 | 痔 | 手术治疗 | 3710.73 | 无 |
| 19 | 肛周疾病 | 手术治疗 | 2856.3 | 无 |
| 20 | 泌尿系结石 | 手术治疗 | 2232.67 | 2568.22 |
| 医疗机构服务承诺内容 | |
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 认真执行《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理办法》等法律法规，依法经营、凭证上岗、珍惜生命、安全为本 |
| 2 | 合理施治，合理检查，合理用药，合理收费，改善服务态度，提高医疗质量，强化医疗管理，融洽医患关系 |
| 3 | 认真履行“首诊负责制”， “首问责任制”不论患者贵贱贫富，疾患轻重，都当竭尽全力，一心赴救。绝不允许对患者“生、项、硬、推”，“吃、拿、卡、要 |
| 4 | 全院职工在日常工作中，坚决做到讲文明用语，不讲服务忌语，抵制任何形式的提成回扣行为。拒绝任何患者以任何理由所送的红包 |
| 5 | 医院就医标识醒目，门诊设导医台,为病人提供咨询、导诊、分诊及便民服务，协助老弱病残和行动不便的病人挂号、缴费、检查、取药 |
| 6 | 坚持“五明白、五知道”医疗服务，所患疾病，应做检查，如何治疗，病情转归，权利义务，治疗费用，都要及时告诉患者家属 |
| 7 | 广泛开展为患者“送爱心，送温暖，送信息，送知识，送明白”活动，拓宽服务范围，延伸服务领域，积极开展科普健康教育，促进健康文明生活方式 |
| 8 | 反对任何形式的商业贿赂,如发现药品、医用设备、医用耗材等经销人员和我院工作人员有行贿、受贿行为，坚决按有关规定，严肃处理 |
