| 黄山市三院医疗服务信息社会公开内容（2016年第一季度） | ||||
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
| 1.基本情况 | 1.1医疗机构等级与综合/专科 | 二甲综合医院 | 二甲综合医院 | |
| 1.2重点（特色）专科 | 国家级 | |||
| 省级 | ||||
| 市级 | ||||
| 院级 | 骨科 | 骨科 | ||
| 2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 114.88 | 121.79 | |
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 4379.9 | 4140.88 | ||
| 2.3 药品占比（%） | 33.69 | 32.99 | ||
| 2.3.1 中药饮片占比（%） | 0.53 | 0.58 | ||
| 2.4 耗材占比 | 9.53 | 8.37 | ||
| 2.5 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | ||||
| 2.6 医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 79.69 | 77.30% | |
| 新 农 合 | 72.19 | 66.83% | ||
| 城镇居民 | 74.53 | 73.60% | ||
| 3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | 50.2 | 46.7 | |
| 3.2 入出院诊断符合率（%） | 98.1 | 97.5 | ||
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） | 92.4 | 88.9 | ||
| 3.4 急诊抢救成功率（%） | ||||
| 3.5 大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 83.5 | 79.5 | |
| CT | 57.33 | 59.7 | ||
| MRI | ||||
| 3.6 抗菌药物使用强度 | 58.7 | 59.1 | ||
| 3.7 门诊输液率（%） | ||||
| 3.8 无菌手术切口感染率（%） | 0 | 0 | ||
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） | 0 | 0 | ||
| 4.运行效率 | 4.1 门诊挂号预约率（%） | |||
| 4.2 术前待床日（天） | 二类手术 | 1.1 | 1.05 | |
| 三类手术 | 3.2 | 3.5 | ||
| 四类手术 | ||||
| 4.3 病床使用率 | 97.3 | 96.4 | ||
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 11.3 | 10.3 | ||
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 96.95 | 97.35 | |
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | |||
| 医疗机构住院患者单病种平均费用（2016年第一季度） | ||||
| 住院患者前20位单病种平均费用 | ||||
| 序号 |
疾病名称 （按ICD-10编码分类） |
术式 |
本期平均费用 （元） |
上期平均费用（元） |
| 1 | 阑尾炎 | 手术治疗 | 3064.15 | 3539.74 |
| 2 | 糖尿病 | 内科综合治疗 | 3551.9 | 3570.84 |
| 3 | 肠系淋巴结炎 | 内科综合治疗 | 1647.57 | 1482.32 |
| 4 | 胆囊疾病 | 手术治疗 | 5051.29 | 4973.09 |
| 5 | 腹股沟疝 | 手术治疗 | 3113.17 | 3560.97 |
| 6 | 感染性腹泻 | 内科综合治疗 | 2093.33 | 1719.62 |
| 7 | 高血压 | 内科综合治疗 | 1894.23 | 2326.49 |
| 8 | 急性左心功能心衰 | 内科综合治疗 | 3470.75 | 3622.93 |
| 9 | 脑梗死 | 内科综合治疗 | 4116.98 | 3734.31 |
| 10 | 心律失常 | 内科综合治疗 | 2532.12 | 2569.87 |
| 11 | 乳房良性肿瘤 | 手术治疗 | 1898.91 | 1618.93 |
| 12 | 上消化道出血 | 内科综合治疗 | 2673.09 | 3067.2 |
| 13 | 眩晕症 | 内科综合治疗 | 2038.73 | 1873.19 |
| 14 | 支气管肺炎 | 内科综合治疗 | 1783.95 | 1830.88 |
| 15 | 血液透析 | 内科综合治疗 | 513.03 | 518 |
| 16 | 卵巢良性肿瘤 | 手术治疗 | 无 | 4227.7 |
| 17 | 子宫肌瘤 | 手术治疗 | 无 | 4705.11 |
| 18 | ||||
| 19 | ||||
| 医疗机构服务承诺内容 | |
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 认真执行《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理办法》等法律法规，依法经营、凭证上岗、珍惜生命、安全为本 |
| 2 | 合理施治，合理检查，合理用药，合理收费，改善服务态度，提高医疗质量，强化医疗管理，融洽医患关系 |
| 3 | 认真履行“首诊负责制”， “首问责任制”不论患者贵贱贫富，疾患轻重，都当竭尽全力，一心赴救。绝不允许对患者“生、项、硬、推”，“吃、拿、卡、要 |
| 4 | 全院职工在日常工作中，坚决做到讲文明用语，不讲服务忌语，抵制任何形式的提成回扣行为。拒绝任何患者以任何理由所送的红包 |
| 5 | 医院就医标识醒目，门诊设导医台,为病人提供咨询、导诊、分诊及便民服务，协助老弱病残和行动不便的病人挂号、缴费、检查、取药 |
| 6 | 坚持“五明白、五知道”医疗服务，所患疾病，应做检查，如何治疗，病情转归，权利义务，治疗费用，都要及时告诉患者家属 |
| 7 | 广泛开展为患者“送爱心，送温暖，送信息，送知识，送明白”活动，拓宽服务范围，延伸服务领域，积极开展科普健康教育，促进健康文明生活方式 |
| 8 | 反对任何形式的商业贿赂,如发现药品、医用设备、医用耗材等经销人员和我院工作人员有行贿、受贿行为，坚决按有关规定，严肃处理 |
